客戶提問:打印機聯機不打印
商家回答:
① 自檢測試判斷機器硬件是否正常
② 驅動端口是否選擇為正確端口，并口打印機為LPT口，串口打印機為COM口。
③ 選擇驅動的端口是否為連接電腦的端口。如果客戶用USB轉接線，裝好轉接線的驅動后，
轉接口會生成虛擬口。驅動的端口應選擇為生成的虛擬端口。
④ 通過廠家提供測試程序進行檢測，也可通過電腦的開始選項—運行輸入cmd
進入DOS下檢測，命令為：echo 輸入打印內容 >LPT1(客戶根據自己相應的端口填寫)
客戶提問:熱敏打印機打印字體模糊
商家回答:
① 打印紙是否為劣質熱敏紙
② 確定電源是否供電正常。
③ 打印頭是否有紙屑或灰塵，可用酒精清洗干凈。